Código ético
El incumplimiento del Código Ético podrá conllevar sanciones de conformidad con el sistema disciplinario de BINELDE.
ÍNDICE
1. Carta del Presidente del Consejo de Administración de Binelde
Estimado equipo de Binelde:
En nombre del Consejo de Administración, tengo el honor de dirigirme a todos vosotros para presentaros un hito fundamental en la evolución de nuestra organización: la aprobación de nuestro Código Ético.
Este Código Ético nace del compromiso de Binelde con los principios de integridad, transparencia y responsabilidad, valores que han guiado nuestras decisiones desde el principio y que hoy queremos reforzar de manera formal y colectiva. En un entorno empresarial cada vez más complejo y dinámico, consideramos indispensable contar con una guía que oriente nuestra conducta y refuerce los valores que compartimos como equipo y como actores responsables en nuestro Grupo de empresas.
La aprobación del presente Código Ético se fundamenta en las siguientes razones:
1. Construcción de confianza: Un comportamiento ético fortalece la confianza de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y demás partes interesadas.
2. Protección de la reputación: Nuestro éxito no solo depende de los resultados del negocio, sino también de la percepción de todas las personas que nos rodean sobre nuestra conducta.
3. Cumplimiento normativo: En un entorno regulatorio en constante cambio, el Código Ético establece un marco claro para garantizar que nuestras prácticas estén alineadas con la ley y los más altos estándares de gobernanza.
4. Refuerzo de nuestra cultura organizacional: El Código Ético actúa como una brújula que alinea nuestras acciones con los valores que nos definen como organización.
Nuestro Código Ético promueve los siguientes valores:
1. Integridad: Actuar con honestidad y rectitud, siempre respetando las normas y principios éticos en todas nuestras decisiones.
2. Transparencia: Comunicar de manera abierta y clara, promoviendo relaciones basadas en la confianza y el respeto mutuo.
3. Responsabilidad: Asumir las consecuencias de nuestras acciones y trabajar siempre con un compromiso genuino hacia nuestras partes interesadas y la sociedad en general.
4. Respeto: Fomentar un ambiente inclusivo y equitativo que valore la diversidad y la dignidad de todas las personas.
El presente Código Ético es de suma importancia para nuestra organización, no es solo un documento, sino que es un reflejo de quienes somos y de lo que aspiramos a ser. Representa nuestro compromiso colectivo de actuar con integridad y responsabilidad, no solo para cumplir con nuestras metas, sino también para convivir en un entorno más justo y sostenible.
Invitamos a cada miembro de nuestra organización a conocer, aplicar y vivir los principios contenidos en este Código. Al hacerlo, no solo garantizamos el éxito continuo de nuestros valores, sino que también nos convertimos en agentes de cambio positivo de nuestro entorno.
Confiamos en que este Código será una herramienta valiosa que guiará nuestras acciones hacia un futuro lleno de oportunidades y logros compartidos.
Gracias por vuestro compromiso y dedicación para hacer de Binelde un ejemplo de integridad y excelencia.
Atentamente,
Francisco Javier González Reverté
Presidente del Consejo de Administración
7 de enero de 2025
2. Introducción, objeto y alcance del Código Ético
Binelde1 (en adelante, Binelde o el Grupo, indistintamente), pone a disposición de todos los miembros del Grupo el presente Código Ético (en adelante, el Código) como elemento esencial del Sistema de Compliance.
El presente Código, así como el propio Sistema de Compliance del Grupo, se adaptan a las particularidades de Binelde como grupo empresarial dedicado principalmente a la gestión de salas de bingo, máquinas recreativas y apuestas deportivas en Cataluña y la Comunidad Valenciana, considerando especialmente la normativa legal que regula el sector del juego.
2.1. Objetivo
El presente Código tiene como propósito definir los principios y valores que deben guiar y orientar el ejercicio de las actividades profesionales en Binelde.
En este sentido, constituye la base sobre la cual Binelde fundamenta su cultura corporativa y su compromiso con el cumplimiento normativo. Asimismo, busca promover un entorno profesional ético, íntegro y responsable, conforme a los principios de buena fe y el respeto a la legalidad vigente.
2.2. Alcance
El cumplimiento de lo establecido en el presente Código, así como del resto de normativa que integra el Sistema de Compliance de Binelde, constituye una responsabilidad ineludible para todos, sin distinción de cargo o posición en el Grupo.
En otras palabras, el Código es vinculante y de obligado cumplimiento para los administradores, directivos y los trabajadores de todos los niveles jerárquicos que conforman Binelde.
En la misma línea, se promoverán las relaciones de negocio con intermediarios, proveedores y terceros en general que compartan valores de integridad ética y empresarial similares a los de Binelde.
1 Binelde está integrado por las siguientes entidades: EXPLOTACIONES VIA LAYETANA, S.A., COMERCIAL EXPLOTADORA DE JUEGOS Y ATRACCIONES, S.L., JAYDE, S.A., VALENBIN, S.L., CINCO QUINCE, S.A., IMPERIAL DE BINGOS, S.L., SOCIEDAD RECREATIVA BINGOS COSTA DE AZAHAR, S.L., y SERVIMAR, S.L.
3. Misión, visión y valores de Binelde
3.1. Misión
Binelde, en consonancia con su sector de negocio, tiene como principal objetivo garantizar la satisfacción y fidelización de su clientela mediante la mejora continua y la estandarización de la calidad de los servicios prestados.
El Grupo se esfuerza por ofrecer experiencias de entretenimiento de alta calidad, promoviendo un entorno donde los clientes se sientan valorados y disfruten de un servicio adaptado a sus necesidades.
En Binelde nos comprometemos a mantener los más altos estándares de integridad y cumplimiento, adaptándonos a las expectativas y preferencias de nuestros clientes, con el propósito de consolidarnos como su opción preferida en el sector del juego.
3.2. Visión
Binelde es referente del sector del juego presencial, reconocido por su excelencia en la prestación de servicios y la creación de entornos de entretenimiento innovadores y seguros. Asimismo, queremos establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, con el objetivo de alcanzar niveles máximos de satisfacción y fidelización.
3.3. Valores corporativos
Nuestros valores corporativos son la base de nuestra cultura organizacional y representan los principios que guían nuestras decisiones, conductas y estrategias en el día a día. A continuación, se detallan los valores que rigen las actuaciones de Binelde:
Nuestra gente
Nuestro mayor valor es nuestra gente, que nos ha convertido en especialistas en gestión de grandes instalaciones, grandes plantillas y atención a grandes públicos. Es por ello que nos consideramos un Grupo con vocación de gestión y capacidad de crecimiento en cualquier área de negocio del ocio y el juego.
Excelencia en el servicio
Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad excepcional, orientado a superar las expectativas de nuestros clientes. La mejora continua y la atención personalizada son esenciales para garantizar experiencias memorables de entretenimiento.
Integridad
Actuamos con honestidad, transparencia y responsabilidad, asegurándonos de cumplir con todas las normativas aplicables y los compromisos adquiridos con nuestros clientes, trabajadores y socios. La ética es un pilar fundamental en todas nuestras actividades.
Cumplimiento y responsabilidad social
Nos comprometemos a actuar conforme a la legislación vigente y a promover un impacto positivo en la sociedad. Reconocemos la importancia de operar de manera sostenible y responsable, integrando el cumplimiento normativo como una prioridad estratégica.
Orientación al cliente
Colocamos a nuestros clientes en el centro de nuestra actividad, escuchando sus necesidades y adaptando nuestros servicios para garantizar su satisfacción y fidelidad a largo plazo.
4. Compromisos asumidos en materia de cumplimiento ético y normativo
A continuación, se presentan una serie de compromisos fundamentales que deben cumplirse en el desarrollo de las actividades de negocio de Binelde.
Del mismo modo, estos compromisos establecen las normas de conducta que deben orientar a todos los integrantes de Binelde en el desempeño de sus funciones profesionales.
4.1. Compromiso con la legalidad
Binelde desarrolla todas sus actividades con pleno respeto y estricto cumplimiento de la legalidad vigente.
Binelde vela por el estricto cumplimiento de toda la normativa aplicable al Grupo, así como aquella específica al sector del juego, operando dentro del marco legal establecido, cumpliendo con las licencias, autorizaciones y regulaciones que la legislación requiere.
A estos efectos, a través del Sistema de Compliance, Binelde diseña e implementa protocolos, políticas y controles destinados a garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, así como de aquellas que el Grupo asume de manera voluntaria, en consonancia con sus principios éticos y su firme compromiso con la integridad y el cumplimiento normativo.
4.1.1. Compromiso con la regulación del sector del juego y la protección de los clientes
Binelde se compromete a cumplir estrictamente con la normativa específica del sector del juego que le sea aplicable, garantizando que todas sus máquinas y dispositivos cuentan con las autorizaciones correspondientes y cumplen con los estándares técnicos de seguridad exigidos. De este modo, asegura un entretenimiento seguro y legal para sus clientes.
Asimismo, en el marco de su compromiso con el juego responsable, Binelde implementa prácticas de juego seguro en todos sus establecimientos, promoviendo la moderación y la responsabilidad entre sus clientes.
4.2. Compromiso del Consejo de Administración y la Alta Dirección
Tanto el Consejo de Administración como la Alta Dirección de Binelde se comprometen a proporcionar los medios necesarios para difundir el contenido de este Código, así como para promover e incentivar el cumplimiento de los valores en él establecidos y, en general, del Sistema de Compliance.
En este sentido, los integrantes del Consejo y la Alta Dirección actúan como referentes, demostrando con su conducta ética e íntegra un alto nivel de compromiso con este Código y con los estándares de cumplimiento ético y normativo.
4.3. Compromiso con los miembros de Binelde
4.3.1. Trato respetuoso y prohibición de la discriminación
Binelde se compromete a mantener un entorno de trabajo libre de cualquier clase de discriminación y/o conducta constitutiva de acoso.
Todos los miembros de Binelde son tratados con equidad y el debido respeto a su dignidad personal. En ninguna circunstancia se tolerará comportamiento alguno que pueda considerarse abusivo, hostil u ofensivo, ya sea de carácter verbal, físico o de cualquier otra naturaleza.
En caso de que se produzca una conducta discriminatoria o abusiva, Binelde adoptará las medidas necesarias para reparar el daño causado y procederá a sancionar de manera adecuada a la persona responsable, reafirmando su compromiso con la creación de un entorno laboral seguro y respetuoso para todos.
4.3.2. Igualdad de oportunidades y fomento del equilibrio personal y profesional
Binelde fomenta la igualdad de oportunidades, asegurando que sus decisiones de selección y promoción se basen en criterios objetivos como formación para el puesto, mérito, esfuerzo y, en su caso, habilidades de liderazgo, evaluados de manera imparcial y transparente. Además, garantiza condiciones laborales dignas y equitativas, promoviendo activamente planes de igualdad y programas de conciliación que favorezcan el equilibrio entre la vida profesional y personal de sus integrantes, adaptándose a sus circunstancias personales y familiares.
4.4. Compromiso con terceros
4.4.1. Compromiso con la Administración Pública
En sus relaciones con la Administración Pública, Binelde se compromete a cumplir estrictamente con la normativa legal vigente y con las disposiciones internas del Grupo, garantizando en todo momento el respeto al principio de transparencia.
A través de este Código, Binelde reafirma su postura de rechazo absoluto hacia cualquier práctica relacionada con la corrupción en el contexto de sus interacciones con las Administraciones Públicas.
4.4.2. Relaciones comerciales éticas con proveedores
En las relaciones con proveedores y otros terceros con los que Binelde establezca vínculos comerciales o de negocio, la actividad profesional se basará en los principios de lealtad, transparencia y colaboración.
Asimismo, Binelde realiza esfuerzos para garantizar que los proveedores y terceros con quienes colabora promuevan y respeten valores y principios éticos alineados con los del Grupo.
Está estrictamente prohibido ofrecer o autorizar, ya sea de forma directa o indirecta, cualquier objeto de valor a proveedores o terceros con el objetivo de obtener ventajas indebidas.
Todas las decisiones empresariales o comerciales deben fundamentarse en criterios técnicos y económicos, quedando expresamente prohibido cualquier tipo de favoritismo. Los criterios de selección aplicables son calidad, precio, ética, integridad, cumplimiento normativo y experiencia, asegurando que las decisiones reflejen los valores de ética e integridad del Grupo.
Por último, toda persona que represente a Binelde en sus relaciones con proveedores debe actuar en estricto cumplimiento de la ley y de los principios establecidos en el presente Código Ético.
4.4.3. Compromiso con los clientes
En las relaciones con los clientes, los miembros de Binelde asumen el deber de cumplir con la normativa específica de su sector profesional, evitando cualquier práctica contraria a los principios de buena fe, confianza, transparencia y diligencia.
Nuestra misión es proporcionar experiencias de entretenimiento de alta calidad en nuestras salas de bingo; por ello, nos esforzamos en resolver de manera amistosa cualquier incidencia que pueda surgir, priorizando siempre la satisfacción del cliente.
En todas nuestras interacciones, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de profesionalidad y respeto hacia nuestros clientes, buscando no solo su satisfacción inmediata, sino también la creación de valor a largo plazo. Este compromiso se refleja en nuestras políticas de atención al cliente y en la formación continua de nuestro personal, asegurando que cada visita a nuestras salas sea una experiencia positiva y memorable.
Desde Binelde nos dedicamos a ofrecer un servicio de calidad, respetando las normativas del sector y priorizando el bienestar y satisfacción de nuestros clientes, con el objetivo de consolidarnos como líderes en el sector del juego y el entretenimiento.
4.4.4. Anticorrupción y regalos
Binelde prohíbe toda forma de soborno o conducta que implique corrupción, tanto en las relaciones con la Administración Pública como con terceros. Todos los regalos o invitaciones deben cumplir con las políticas internas de Binelde y con la normativa aplicable. Cualquier situación sospechosa deberá ser comunicada a través del Canal Ético.
4.4.5. Competencia leal y defensa de la competencia
Binelde se compromete a competir en el mercado de manera leal y transparente, evitando cualquier práctica que pueda constituir abuso de mercado o restricción a la libre competencia.
El Grupo rechaza de forma explícita cualquier acción o conducta contraria a los principios de libre competencia. Con este compromiso, Binelde contribuye al desarrollo ético y sostenible del sector, promoviendo un entorno competitivo saludable y asegurando la protección de los derechos de consumidores y usuarios.
4.5. Compromiso en relación con la actividad de Binelde
4.5.1. Reserva de la información confidencial
Los miembros de Binelde tienen el deber de proteger toda la información relacionada con sus clientes, el Grupo, proveedores o cualquier tercero con el que mantenga relaciones comerciales. Este compromiso implica mantener la confidencialidad de toda información reservada o sensible a la que se tenga acceso en el desempeño de las funciones profesionales.
En ningún caso podrá revelarse información confidencial de Binelde ni utilizarse en beneficio personal. Este deber de confidencialidad permanece vigente incluso después de finalizar la relación laboral o mercantil con el Grupo, garantizando así la protección de los intereses de Binelde y de las partes involucradas.
4.5.2. Uso de los recursos del Grupo
Binelde pone a disposición de sus miembros aquellos recursos necesarios para el desempeño de su actividad profesional.
Sin embargo, los miembros del Grupo reconocen que estos recursos no constituyen bienes personales, sino que son propiedad exclusiva de Binelde. Por ello, asumen la responsabilidad de protegerlos, cuidarlos y utilizarlos de manera adecuada, siempre en beneficio del cumplimiento de las actividades profesionales. Adicionalmente, conforme a la normativa aplicable y la jurisprudencia vigente, Binelde se reserva el derecho de acceder de forma proporcional y justificada a los recursos corporativos puestos a disposición de sus miembros, garantizando siempre el respeto a la legalidad.
4.5.3. Tratamiento de la información y del conocimiento
Binelde garantiza la veracidad y transparencia de toda la información mercantil y financiera que proporciona. En particular:
- Todas las transacciones económicas se registran de manera clara y precisa en los correspondientes registros contables.
- Todas las operaciones realizadas y los gastos incurridos se reflejan fielmente en los documentos financieros.
- La información económica y financiera del Grupo refleja de manera precisa su situación económica, financiera y patrimonial, en cumplimiento de los principios contables y las normas de información financiera aplicables.
4.5.4. Conflictos de interés
Los conflictos de interés se producen cuando los intereses personales de un miembro interfieren, directa o indirectamente, con los intereses de Binelde, de sus clientes o de terceros con quienes se mantiene relaciones comerciales.
Todos los miembros de Binelde tienen la obligación de evitar situaciones que puedan generar conflictos de interés, ya que pueden comprometer la integridad y la confianza en las operaciones del Grupo.
En caso de encontrarse en una situación de conflicto de interés, los miembros deben abstenerse de participar en la relación, prestación de servicios o contratación en cuestión y comunicarlo de inmediato al Compliance Officer de Grup Binelde. Este proceder asegura una gestión ética y transparente de todas las actividades del Grupo.
5. El Compliance Officer
El Compliance Officer es nombrado por el Consejo de Administración de Grup Binelde y es responsable de velar por la observancia del presente Código y de supervisar el funcionamiento del Sistema de Compliance.6. Canal Ético
El Canal Ético es el medio que Binelde ha habilitado para facilitar la comunicación de cualquier incumplimiento o violación de la normativa interna, de la legislación vigente o cualquier otra contingencia que pudiera suponer un riesgo para la reputación del Grupo.
El Canal Ético está disponible a través del siguiente link: https://www.binelde.com/canal-etico/
El Canal Ético permite incluso la presentación de comunicaciones de forma anónima, esto es, sin necesidad de identificarse.
Además, también es posible realizar comunicaciones mediante una reunión presencial con el Responsable del Canal Ético, Antoni Borotau Sanmiquel, a quien se puede contactar a través de cualquier medio para mantener dicha reunión.
A través del Canal Ético de Binelde, puede ponerse en conocimiento del Responsable del Canal Ético:
– Cualquier incumplimiento del Código Ético o restante normativa interna, pautas, procesos y controles que conforman el Sistema de Compliance de Binelde, incluyendo incidentes o irregularidades relacionados con la normativa del juego.
– Cualquier violación de la legislación vigente aplicable.
– Cualquier contingencia que pudiera suponer un riesgo para la reputación del Grupo.
– Dudas o consultas en relación con la aplicación del Sistema de Compliance o la normativa que lo compone.
6.1. Incumplimiento del Código Ético
El incumplimiento del presente Código Ético puede acarrear consecuencias negativas importantes tanto para Binelde, como para los propios miembros del Grupo o terceros.
Las transgresiones de éste pueden no sólo perjudicar económicamente a Binelde, sino también dañar su reputación, que es un activo intangible de gran valor construido a lo largo de muchos años.
Si a resultas de una investigación interna se constata que se ha materializado una infracción del Código Ético, de la Ley o de la normativa interna de Binelde, el Grupo sancionará, de forma proporcional a la gravedad de los hechos, y siempre de conformidad con la normativa laboral, al responsable directo y a aquellos que, teniendo el deber de impedirlos, no lo hubieren hecho.
Asimismo, de manera proporcionada, Binelde podrá sancionar a aquellos que, conociendo la existencia de las infracciones, no las hayan denunciado.
7. Difusión del Código Ético
El presente Código Ético de Binelde se distribuirá y dará a conocer a todos los miembros del Grupo, solicitando firma en señal de acuse de recibo. También se requerirá su firma a los nuevos miembros de Binelde de forma previa a su incorporación.
Asimismo, el presente Código Ético se ha publicado en la página web corporativa con el objetivo de darlo a conocer a todos los grupos de interés de Binelde.
Además, Binelde se compromete a realizar actividades de capacitación sobre el Sistema de Compliance, y en especial sobre la normativa del sector y principios de juego responsable.